Je možné pohovku vrátit

I přes rozmanitost sortimentu může být docela obtížné vybrat si pohovku, která se perfektně hodí do interiéru, pokud jde o velikost, design, barevné schéma. Produkt, který byl oblíbený v obchodě doma, často vypadá jinak a místo radosti přináší zklamání. Chcete-li vrátit zakoupený nábytek, musíte znát pravidla, podle kterých se zboží vrací.

V jakých případech mohu pohovku vrátit do obchodu

Tato otázka je upravena federálním zákonem o ochraně práv spotřebitele. Způsob, jak to vyřešit, závisí na důvodech, na kterých kupující hodlá vrátit věc prodávajícímu:

• kvalita se neshoduje, vyskytují se vady;
• produkt je vysoce kvalitní, ale nevyhovuje žádným kritériím (rozměry, barva, provedení).

Poznámka: Při výběru pohovky zvažte šířku dveří, aby zakoupený nábytek mohl projít dveřmi.

Kupující má právo vrátit se v případě vad zjištěných při převzetí nebo během záruční doby, jejíž minimální doba je v souladu s čl. 6 odst. 2 písm. 5 Zákon o ochraně spotřebitele je 12 měsíců a lze jej na žádost výrobce prodloužit na tři roky.

Právní úkony upravující vrácení nákupu v dobré kvalitě

V případě vysoce kvalitního zboží lze zboží vrátit podle čl. 25 uvedeného zákona. Podle tohoto ustanovení má spotřebitel do dvou týdnů po nabytí právo na výměnu produktu za podobný produkt bez vysvětlení, pokud se nepoužíval, má prezentaci a dokument potvrzující platbu byl uložen.

Pokud požadovaný produkt není v den prodeje v prodeji, má zákazník právo vrátit zakoupený nábytek a obdržet za něj zaplacené peníze do tří dnů, nebo po dohodě stran počkat, až se požadovaný produkt objeví ve skladu.

Pokud byla pohovka zakoupena na dálku, například v internetovém obchodě, můžete ji vrátit do 7 dnů od data doručení (článek 26.1) a obdržet peníze utratené do 10 dnů po odečtení přepravních nákladů. Pravda, ne všechno je tak jednoduché, protože existuje seznam výjimek z těchto pravidel.

V takových případech kupující nemůže vrátit pohovku

Výjimky jsou:

1. Sedací soupravy zakoupené jako součást nábytkové sady nebo náhlavní soupravy, protože se vztahují ke složitým technickým výrobkům a nelze je vrátit. Pokud byla získána jako samostatná jednotka, je vrácena podle stávajících pravidel.
2. Výrobky vyrobené na zakázku, protože byly vyrobeny podle individuálních parametrů na základě servisní smlouvy a podle čl. 25 slečna.

Vezměte prosím na vědomí: při nákupu nábytku vyrobeného z pravé kůže je třeba mít na paměti, že u takových materiálů může být povolena malá odchylka od vzorku ve struktuře a barevném odstínu, což není základem pro vrácení.

Co dělat, když se model nelíbí, ale již byl zakoupen

Věc může být vrácena, pokud jsou splněny podmínky:

• je to jediná položka, která není součástí sady;
• doba pořízení nepřesáhla 14 dní;
• existuje kontrola platby;
• prezentace a vlastnosti nejsou porušeny.

Pokud máte tyto podmínky, můžete kontaktovat obchod a napsat žádost o výměnu pohovky nebo vrácení peněz.