Je možné televizor vrátit

Existuje tolik případů, kdy lidé zakoupili vybavení, které je vadné. Pokud si zákazníci jsou jisti, že za to mohou výrobci nebo prodejci, má právo vrátit televizi zpět do obchodu.

Z jakého důvodu mohu televizor vrátit

Existují 2 důvody, kdy lze zařízení vrátit do obchodu:

1. Nelíbilo se vám, jak to funguje. Zařízení je plně funkční, ale klientovi něco nevyhovuje. Do dvou týdnů můžete požádat o výměnu nebo vrácení peněz. Zákazník musí zboží dodat do obchodu. Zaměstnanec zajistí, aby byl televizor neporušený a kvalita byla stejná jako v den zakoupení. Je také nutné mít všechny samolepky a štítky, které byly původně. Společnost vrátí peníze nebo vymění zařízení.
2. Televizor byl poškozen a vinařství bylo na vině. V takovém případě musíte kontaktovat prodávajícího, přinést mu zboží a vysvětlit, co přesně nefunguje. Jakmile je přesvědčen, že došlo k poruše, provede opravy nebo výměny.

Dávejte pozor! Ne všechny televizory jsou produkty, které lze vrátit, pokud se vám to nelíbilo. To musí být stanoveno předem..

Zde je třeba vzít v úvahu dvě věci: záruku a důkaz, že za poruchu nesou odpovědnost kupující.

V jakém období mohu televizor vrátit

Televizor se vrátí do 14 dnů od zakoupení. Zde však musíte vzít v úvahu záruční dobu. Můžete například požádat o bezplatnou opravu po 2 letech (pokud to záruka umožňuje). Ale žádost o náhradu nebude fungovat.

Pozor! Ve skutečnosti případy, kdy se vám podaří vrátit televizi do obchodu, nejsou tak časté. Je velmi obtížné prokázat, že klient má pravdu.

Zásady vrácení peněz

Pokud je zařízení rozbité, musíte napsat prohlášení výrobci. Musíte to udělat hned, protože po 2 týdnech nebudete moci uplatnit nárok.

Nárok se skládá z následujících částí:

1. Údaje o společnosti, které jsou přihlášeny.
2. Iniciály kupujících.
3. Adresa, na kterou je odpověď odeslána.
4. Telefonní číslo Je nezbytné, aby prodejce mohl kontaktovat zákazníka.
5. Podpis a datum.
6. Čas a místo uzavření kupní smlouvy.
7. Jaké jsou naše stížnosti na produkty.

Nyní je třeba formulovat naše požadavky. Můžete požádat o následující:

1. Vraťte peníze.
2. Vyměňte televizor za zařízení stejného nebo jiného modelu.
3. Požádejte o opravu na náklady obchodu.
4. Proveďte slevu (její velikost závisí na stupni poškození).
5. Plaťte za opravy, které již provedla jiná společnost.

Tento dokument bude ve dvojím vyhotovení. Jeden z nich musí být ponechán sám na sobě a druhý by měl být vrácen do obchodu. Na vaší kopii obdrží přijímající zaměstnanec známky nebo známky. Existují 3 způsoby, jak uplatnit nárok:

1. Osobně.
2. Odeslat poštou.
3. Prostřednictvím zprostředkovatele (je nutné vypracovat plnou moc prostřednictvím notářské veřejnosti).

Bude provedena zkouška. Platí se v obchodě. Pokud by však kontrola prokázala, že za poruchu by měl být odpovědný kupující, měl by prodávajícímu nahradit.

Pokud se prokáže, že obchod má vinu, musí být splněny požadavky uvedené v reklamaci. Pokud je prodávající stále odmítá splnit, má klient právo obrátit se na soud.

Kdy vrátit televizor nefunguje

Pokud nenahlásíte selhání do 14 dnů, nebude možné zařízení vrátit. Druhý případ - bylo prokázáno, že kupující měl za vinu za rozpad TV.

Šek musíte po zakoupení ponechat, protože je to důkaz, že televizor byl zakoupen v tomto konkrétním obchodě.

Před nákupem se doporučuje zařízení pečlivě zkontrolovat, aby nebylo třeba jej vracet.